Обыденный покупатель, приходя в магазин, доверяет предоставляемой ему продавцом информации о товаре, предлагаемом к продаже.

     Однако, к сожалению не всегда предоставляемая информация является достоверной, бывают случаи когда продавец выдает Вам желаемое за действительное.

     При этом, согласно Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

     Кроме того, согласно положений указанного закона, при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

     Хотелось бы осветить одну неприятную историю, которая произошла с жительницей нашего города, она под Новый год сделала себе подарок, приобрела норковую шубу со слов продавца производства Греции.

     В течение месяца в процессе эксплуатации в шубе стали проявляться дефекты: порвался подклад в разных частях, швы стали лопаться, в швах и на шкурке были обнаружены дыры, появились залысины меха на рукавах и подоле, шкурки при незначительном усилии стали рваться.

     Для уточнения выявленных дефектов истец обратилась в Торгово-промышленную палату Республики Хакасия, где главный эксперт, осмотрев шубу, пояснил, что она не надлежащего качества, произведена в Китае.

     В добровольном порядке вернуть уплаченную за товар сумму продавец отказался, вследствие чего покупатель вынуждена была обратиться в суд с указанными требованиями.

     Судебной экспертизой было установлено, что приобретенная шуба однозначно не могла быть произведена в Греции, предположительно страной ее происхождения является Китай. Изделие было изготовлено не из меха норки, а из меха хоря.

     С учетом заключения эксперта в судебном заседании был установлен факт не предоставления продавцом покупателю необходимой и достоверной информацию о приобретаемом покупателем товаре, в связи с чем, требование покупателя о взыскании уплаченной за товар суммы по договору купли-продажи было удовлетворено.

     Подводя итог к вышесказанному, хотелось бы обратить внимание покупателей на то, что приходя в магазин, будьте в первую очередь бдительны, просите продавца предоставить Вам необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, а во-вторых, лица, попавшие в аналогичную ситуацию не должны расстраиваться, так как у них есть право на взыскание уплаченной за товар суммы.

Помощник судьи                                                                                      Марудин Н.А.

21.09.2012 года