КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС: ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Одной из наиболее частых причин конфликтов между жильцами многоквартирного дома является затопление (залив) квартиры и находящегося в ней имущества. При этом потерпевшему в этой ситуации зачастую очень непросто решить возникшую проблему и добиться возмещения причиненного ущерба.

В настоящей статье указывается, как правильно себя вести владельцу квартиры в случае затопления и какие действия необходимо предпринять для отстаивания своих прав и законных интересов.

ШАЕ ПЕРВЫЙ: СОСТАВЛЯЕМ АКТ

Итак, вас затопили. Первое, что необходимо сделать в этом случае, документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. Следует помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может кардинально измениться и виновная сторона, отступившись от своих слов, откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.

Единственный случай, когда возможно обойтись без составления акта о затоплении квартиры, виновник письменно (возможно путем составления обычной расписки) подтверждает факт причинения ущерба и сумму данного ущерба. Во всех других случаях потерпевшая сторона должна позаботиться о составлении акта о затоплении квартиры.

Акт о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно - незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:

- собственника затопленной квартиры либо его представителя;

-   собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой
произошло затопление (протекание);

представителей       организации,       осуществляющей      управление      данным многоквартирным домом (управляющая организация).

В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.

1.  Факт затопления и повреждения имущества.

В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:

-  размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо
подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;

-  размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);

-  детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).

В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.

2.  Причина затопления.

В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:

-  оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;

-  течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;

-  течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;

-  течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире